के तपाईं कहिल्यै एक सोफा बेच्ने प्रक्रियामा अचम्म लाग्छ? स्पष्ट यो तपाईंको दिमाग मा छ, सजिलो यो उत्पादनको साथ एक ग्राहक जोड्न सजिलो छ। एक शुभ ग्राहकले भविष्य खरिदका लागि फर्काउन सम्भव छ र तपाईंलाई राम्रो प्रतिष्ठाको निर्माण गर्न मद्दत गर्दछ। आइपुग्दा सम्पूर्ण प्रक्रियालाई यी सजिलो चरणहरूमा प्रदर्शन गर्नुहोस्:
Rapport स्थापना गर्नुहोस्
यो चरण प्रक्रियाको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण भाग पनि हो किनभने यहाँ तपाईले तपाइँको ग्राहकसँग सम्बन्ध स्थापना गर्नुहुने छ जुन उनीहरूमाथि भरोसा राख्छ।
तिनीहरूले तपाईंलाई आफ्नो जानकारी र निर्णयमा भरोसा गर्न सक्षम हुनु अघि भरोसेमंद र भरोसेमंद रूपमा हेर्न सक्षम हुनु पर्छ। खुला, पहुँचयोग्य र आफ्नो ग्राहकहरूलाई सजिलै आराम गर्न प्रयास गर्नुहोस्।
आवश्यकताहरू स्थापना गर्नुहोस्
तपाईका ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूको बारेमा धेरै जानकारी इकट्ठा गर्नुहोस्:
- के उनीहरू एक लिङ्ग कोठा, पारिवारिक कोठा, वा कार्यालयको लागि यो सोफा चाहिन्छ?
- कसले प्रयोग गर्नेछ?
- तिनीहरूले यसको लागि के प्रयोग गर्नेछन्?
- यसले कसरी प्रयोग गर्नेछ?
- कुन आकार र आकार कोठा हो?
यस प्रक्रियामा सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कौशल ग्राहक प्रदान गर्दछ जानकारीमा आधारित प्रश्नहरू सुन्न र सोध्न क्षमता हो। चीजहरू तुरुन्तै कम गर्न को लागी धक्का नगर्नुहोस्, किनकि ग्राहकलाई उनीहरूको आवश्यकताहरू सिर्जना गर्न केही समय चाहिन्छ।
एउटा नजर निर्धारण गर्नुहोस्
एकपटक तपाईंले आफ्नो ग्राहकको आवश्यकता निर्धारण गरेपछि, तपाईं साइज, आकार, शैली र रंग जस्ता विवरणहरूमा सार्न तयार हुनुहुन्छ। यो सही कपडा छान्नु र सही रङ छनौट गर्ने समय हो। केहि निश्चित कपडे को केहि निश्चित शर्तों को तहत तपाईंको ज्ञान को बारे मा तपाईंको ग्राहक लाई सर्वश्रेष्ठ विकल्प बनाउन मा मदद मिलेगी।
तपाईं पनि एक शैली छ कि तपाईंको ग्राहकको वातावरण संग जान जान मद्दत गर्न सक्षम हुनेछ।
गुणस्तर प्रदर्शन गर्नुहोस्
यस समयमा तपाई यो ग्राहकको चाहना, आवश्यकताहरू, र यो खरिदको इच्छाहरु जान्नुहुन्छ। आदर्श रूपले, तपाइँले सुन्नु, सोध्नु र प्रतिक्रिया गरेर विश्वासको सम्बन्ध पनि बनाउनुभएको छ। अब तपाईंको ग्राहकहरूको आवश्यकतासँग सम्बन्धित टुक्राहरूको गुणस्तर र लाभहरू देखाउनुहोस्।
यो जहाँ कडा उत्पादन ज्ञान खेलमा आउँछ, त्यसैले निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ आफ्नो उत्पादन राम्रो तरिकाले जान्नुहुन्छ। तपाईं सम्भावित ग्राहकलाई सीट लिन निमन्त्रणा गर्न सक्नुहुन्छ र आफैलाई फरक टुक्रा बनाउने प्रयास गर्नुहोस् कि कुनलाई राम्रो लाग्छ भन्ने निर्धारण गर्नुहोस्।
मूल्य निर्धारण निर्धारण गर्नुहोस्
मान एक ग्राहकमा खरीदको लागी लाभबाट निर्धारण गरिन्छ। एकपटक तपाईंले विभिन्न गुणहरू र प्रत्येकसँग जोडिएका लाभहरू प्रदर्शन गरेपछि, यो समय हो कि तपाइँको ग्राहकलाई उनीहरूको मूल्य दायराको बारेमा सोध्न। सुरुमा यो कहिल्यै नसोध्नुहोस्, र आफ्नै धारणामा आधारित एक मात्र दायरा कहिल्यै नदेखाउनुहोस्, जबसम्म ग्राहकले यसको लागि विशेष अनुरोध गरेको छैन।
उपलब्धता जाँच गर्नुहोस्
सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईले सङ्कलन र तपाईंको ग्राहकको छनौट सम्बन्धी सबै जानकारी प्रदान गर्नुहोस्। उपलब्धताको लागि जाँच गर्नुहोस्:
- के यसले लामो समयसम्म अनुकूलन आदेश लिनेछ?
- के तिनीहरू कपडामा उठाएमा तिनीहरू उपलब्ध हुनेछन्?
- के यो उनीहरूको समय फ्रेम अनुरूप छ?
बिक्रीको लागि सोध्नुहोस्
यो आश्चर्यचकित छ कि कहिलेकाहीं यसको लागि कहिल्यै सोधेर बिक्री खडा हुन्छ। एक उत्पादनमा शून्य भएको भएपछि, ग्राहकलाई सोध्न यदि तिनीहरू बिक्री बेच्न तयार छन्।