एक सफल फर्नीचर खुदरा स्टोर कसरी चलाउने

01 को 07

एक सफल फर्नीचर खुदरा स्टोर चलाउनुहोस्

यदि तपाईं यसको बारे सोच्नुहुन्छ भने, एक फर्नीचर खुदरा पसल त्यहाँ बाहिर सबै भन्दा सफल व्यवसायहरू हुनुपर्दछ। सबैलाई फर्नीचर चाहिन्छ। तर केवल केहि फर्नीचर पसलहरू सफल भए तापनि, प्रायजसो फ्लाउन्डर, त्यसोभए के हो फ्रान्सेली भण्डारले सफल बनाउँछ?

यद्यपि त्यहाँ कुनै पनि सूत्र छैन जुन सबै फर्नीचर व्यवसायहरूमा समान रूपमा लागू हुन्छ, केही नियमहरू लागू हुन्छन्, जस्तै मूल्य र बकाया ग्राहक सेवा प्रदान गर्दछ।

मूल्य प्रस्ताव गर्न, तपाईंले समुदायलाई थाहा पाउनु र बुझ्नु भएको सामुदायिक समुदायलाई तपाईको भण्डार सेट अप गर्नुहोस्। तपाईका आवश्यकताहरू, चाहनाहरू र आशाहरू बुझ्नुपर्छ। त्यो समझले तपाईंको व्यापार, विज्ञापन र मूल्य निर्धारण को मार्गदर्शन र सूचित गर्नु पर्छ।

मूल्य प्रस्ताव गर्न, तपाईले बेचेको उत्पादन पनि बुझ्न आवश्यक छ। मूल्य कहिलेकाहीं शैलीबाट बाहिर जान्छ कि कहिले कठिन हुन्छ वा बूम छ कि छैन।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मूल्यको प्रस्ताव पनि हो। तपाईंको स्टोरमा कुन ग्राहकहरूले अनुभव गरेका छन् त्यो तिनीहरूले जित्नुको लागि गणना गर्दछ। व्यक्तिहरूलाई भाडा दिनुहोस् जुन तपाईंको मानहरू प्रतिबिम्बित गर्नुहोस्, र उनीहरूको समान आदरको साथ व्यवहार गर्नुहोस् जुन तपाईं ग्राहकलाई विस्तार गर्न चाहानुहुन्छ।

02 को 07

तपाईंको बजारमा विज्ञापन गर्नुहोस्

तपाईंले शब्द बाहिर निकाल्नु पर्छ। सबै विज्ञापन महंगा छैन, जस्तै शब्द बाहिर प्राप्त गर्ने थुप्रै तरिकाहरू छन्। एक छान्नुहोस् जसले तपाईंको बजेट र बजार सूट गर्दछ।

• तपाइँको बजार जान्नुहोस्। तपाईंको विज्ञापनलाई तपाईंको ग्राहकको आवश्यकतामा लक्षित गर्नुहोस्।
• तपाईंको बललाई जोड दिनुहोस् र कहिल्यै नराम्रो पार्नुहोस्।
• ध्यान दिनुहोस् कि तपाइँ नि: शुल्क सेवा वा वस्तु प्रस्ताव गर्दै हुनुहुन्छ। छुट छुट भन्दा बढी केहि ग्राहकहरूलाई ल्याउन सक्छ। तपाईले निःशुल्क बिक्री कर वा निःशुल्क वितरण प्रस्ताव गर्न सक्नुहुनेछ। यो सम्भावना र व्यापार-बन्द बनाउने तरिका बारे सोच्नुहोस्।
• तपाईंको विज्ञापन अधिक ध्यान केंद्रित गर्नुहोस्। 25-माइल त्रिज्या भित्र विज्ञापनको सट्टा, यसलाई तल 15 मीलसम्म ल्याउनुहोस् र अधिक तीव्र रूपमा विज्ञापन गर्नुहोस्।

03 को 07

केरी गुणस्तर फर्नीचर

विज्ञापनले तपाईंको फर्निचर स्टोरमा ल्याउनेछ, तपाईलाई ब्याक अप अप गर्न गुणस्तरको फर्नीचर चाहिन्छ। यदि होइन भने, तपाईं पैसा निकाल्दै हुनुहुन्छ र वास्तवमा आफैलाई एक विवेक गर्दै।

• गुणस्तरको फर्नीचर र अन्य घर सामानहरू प्रदान गर्नाले तपाईंलाई आदर र विश्वसनीयताको लागि प्रतिष्ठा कमाउनेछ।
• तुलना गर्नुहोस् कि तपाई कुन ग्राहकसँग चाहनुहुन्छ? तपाईले लिनु भएको फर्नीचरको बारेमा सधैँ ग्राहकको उजुरीहरू निगरानी गर्नुहोस्, रिटर्न र उजुरीले तपाईंलाई कुन कुरा चाहँदैनन् भन्ने राम्रो विचार दिनेछ।
• निरन्तर रूपमा तपाईंको व्यापार प्रस्तावमा नयाँ संग्रह जोड्ने यो रोमाञ्चक रहनेछ।
• प्रस्तावहरू प्रस्ताव गर्नुहोस्।
• अद्वितीय सामानहरू प्रस्ताव गर्नुहोस् जुन तपाईंको फर्नीचर मुख्य आधारहरू पूरै।
• भिजिटहरू व्यवस्थित गरेर एक रोमाञ्चक फ्लोर प्रदर्शन सिर्जना गर्नुहोस्।

04 को 07

प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण प्रस्ताव गर्नुहोस्

जब तपाइँ प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण गर्ने प्रस्ताव गर्नुहुन्छ, तपाइँ ग्राहकलाई तपाइँको स्टोरमा पसल गर्न यो सार्थक बनाउन मूल्य प्रदान गर्नुहुन्छ।

• तपाईंको बजार जान्नुहोस्, र यो पर्याप्त बलियो हुन सक्दैन। जब तपाइँ एक फर्नीचर रिटेल स्टोर चलाउनुहुन्छ, तपाईले मूल्यहरू प्रस्ताव गर्नुपर्दछ जुन तपाईको स्थानमा राखिएको छ र जनसांख्यिकीय जुन तपाई लक्षित छन्। धेरै कम वा धेरै मूल्य प्रदान गर्नाले तपाईंलाई कम प्रतिस्पर्धा गर्नेछ।
• तपाईंको सञ्चालन सुचारु गरेर मात्र तपाइँको स्टोरमा आधारभूत प्रस्ताव गरेर, तपाइँ आफ्नो मूल्य तल बिचराउन र बरु र छूट प्रस्ताव गर्न सक्नुहुन्छ।
• एक विशेष सेवा प्रदान गरेर, ग्राहकलाई व्यक्तिगत रूपमा ध्यान दिईएको छ, घर डिजाइन डिजाइन, वा अनुकूलन तपाईं केहि हदसम्म उच्च मूल्य चार्ज गर्न सक्नुहुन्छ। तथापि, तपाइँले गर्नु भन्दा पहिले, तपाइँ सधैँ सुनिश्चित गर्न सक्नुहुनेछ कि तपाईंको लक्षित बजार भित्र कुनैपनि सेवाको लागि आवश्यक पर्दछ।
• वास्तविक मूल्य प्रस्ताव गरेर तपाईंको ग्राहकहरूको लागि आदर देखाउनुहोस्। बस एक कम मूल्य प्रस्तावित पर्याप्त छैन।

05 को 07

एक प्रशिक्षित सेल्स टीम छ

एक प्रशिक्षित सेल्स टीम भएकोले तपाईंलाई आफ्नो उत्पादन र कम्पनीमा विश्वास व्यक्त गर्दछ।

• तपाईंको बिक्री टोलीसँग बलियो उत्पादन ज्ञान हुनुपर्छ र फरक मूल्य बिन्दुहरू बुझ्न सक्दछ। तिनीहरू सधै थाहा छ कि तपाईंको विज्ञापित वस्तुहरू अवस्थित छन् र तपाईले प्रस्ताव गरेको मूल्य।
• उनीहरूको ग्राहकलाई उनीहरूको आवश्यकता र प्राथमिकताहरू पत्ता लगाउन संवादमा संलग्न हुन सक्षम हुनुपर्दछ। राम्रो सुन्ने कुञ्जीहरू धेरै महत्त्वपूर्ण छन्।
• ग्राहकहरूलाई एक विक्रेताको सम्मान गर्नुहुन्छ जसले तिनीहरूलाई मद्दत गर्न आफ्नो बाटोबाट बाहिर जान्छ। यो दृष्टिकोणले दीर्घकालिक सम्बन्ध स्थापित गर्न र कमाई ग्राहक वफादारी को दिशा मा पनि मद्दत गर्न सक्छ। तपाईलाई थाहा छ, ग्राहक वफादारी भविष्यमा बिक्रीमा अनुवाद गर्दछ र मुख बजको अनुकूल शब्द सिर्जना गर्दछ।
• तपाईंको बिक्री टोलीले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको आवश्यकता के फेला पार्न मद्दत पुर्याउन सहयोगकर्ताहरूको रूपमा कार्य गर्नु पर्छ ।
• उपेक्षाहरू कुरा गर्छन् र तपाईंको कम्पनीलाई प्रतिबिम्बित गर्छ, किनकि तपाईंको बिक्री टोली सधैँ उपयुक्त हुन्छ। उनीहरूले संसारमा एक दृष्टिकोण र सुखद अनुहार प्रस्तुत गर्नुपर्छ।

06 को 07

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रस्ताव गर्नुहोस्

धेरै ग्राहकहरु को शिकायतहरु खराब ग्राहक सेवा देखि स्टेम। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको फर्नीचर पसलले तपाइँको ग्राहकहरूलाई एक अनुभव प्रदान गर्दछ जुन उनीहरूको अपेक्षाहरू बाहिर जान्छ।

• भरोसा र वफादारीको वातावरण सिर्जना गर्न तपाईंको ग्राहकहरुसँग सम्बन्ध निर्माण गर्नुहोस्। यो केवल तपाईंको लागि अधिक बिक्री उत्पन्न हुनेछ।
• तपाईंको बिक्री टोलीले यति धेरै गाह्रो काम गर्न बिक्री गरेको खारेज गर्न को लागी बिक्री गर्न को लागी राम्रो ग्राहक सेवा को सिद्धान्तहरु लाई डिलीवरी, गोदाम र अफिस कर्मचारी सहित आफ्नो सम्पूर्ण कार्यबल प्राप्त गर्नुहोस्।
• M ake निश्चित रूपमा संवाद गर्न र कुनै प्रश्नहरू तुरुन्तै जवाफ दिनुहोस्।
• कहिल्यै अति-प्रतिज्ञा छैन। जबकि त्यो छोटो अवधिमा काम गर्न सक्छ, प्रतिज्ञाहरू तपाईले राख्न सक्नुहुन्न कि केवल ग्राहकहरूलाई दुखी बनाउनेछ।
• राम्रो ग्राहक सेवाको एक धेरै महत्त्वपूर्ण सिद्धान्त यो हो कि तपाईंले आफ्नो कार्यशैली को शिष्टाचार र आदरको साथ व्यवहार गर्नु पर्छ, तपाईंको भण्डार वरिपरि कसरी कार्य गर्ने कार्यको लागि टोन सेट गर्नुहोस्।

07 को 07

सन्तुष्ट वितरणको साथ समाप्ति गर्नुहोस्

एक स्टर्लिंग डिलिवरी सेवा तपाईंको व्यापारको कुनै पनि पक्षको रूपमा महत्त्वपूर्ण छ। सम्झनुहोस् कि यो अन्तिम सम्पर्क बिन्दु हो कि ग्राहक तपाईको व्यवसायसँग हुनेछ। जस्तै तपाईंको वितरण कर्मचारीले तपाईंको राजदूतको रूपमा कार्य गर्नु पर्छ।

• तपाईंको डिलिवरी कर्मचारीलाई उपस्थित र विनम्र हुन आवश्यक छ।
• डिलीवरीको दिन र समय निर्धारण गर्नुहोस्, र ग्राहकसँग पुष्टि गर्नुहोस्। ग्राहकलाई सन्तुष्टि र समस्या कम गर्न संचार सावधानी आवश्यक छ।
• डिलिवरी कर्मचारीलाई थाहा छ कि कसरी उपयुक्त तरिकाले फर्नीचरलाई कसरी काम गर्ने र उपकरणहरू अल्पसंख्यक समस्याहरूको ख्याल राख्ने काम गर्दछ, जस्तै टच-अप पेन्स र स्क्रूडाइभर्स।
• यदि डिलीवरी कर्मचारीले फर्नीचर सेट अप गर्दै छ भन्ने कुरा निश्चित छ कि उनीहरूले त्यसो गर्दछन्।